«ooredoo» تزود بنك الدوحة بتكنولوجيا الشبكات المتطورة

«ooredoo» تزود بنك الدوحة بتكنولوجيا الشبكات المتطورة

2014-01-08

أبرم كل من «بنك الدوحة» و ooredoo اتفاقية يقوم بموجبها الأخير بتحديث البنية التحتية لشبكة بنك الدوحة بغية إثراء تجربة عملائه وتعزيز إجراءات الحماية الخاصة بهم عبر الانترنت.

وستضمن اتفاقية مستوى الخدمات المبرمة بين الطرفين توفير شبكة ooredoo للبيانات المتنوعة في جميع الأوقات وتمكين عملاء بنك الدوحة من الوصول إلى أجهزة الصراف الآلي ومراكز الاتصالات الخاصة بخدمة العملاء وخدمات الإنترنت المصرفي على مدار الساعة.

كما ستسهم هذه الاتفاقية في تعزيز وظائف مكتب الدعم في بنك الدوحة عبر توفير الوصول الآمن إلى البيانات وتبادل المعلومات بين المقرّ الرئيسي لبنك الدوحة وفروعه وأجهزة الصراف الآلي في قطر وتقديم خدمات سلسة إلى جميع عملاء البنك عبر جميع الوسائل.

وقد قام بالتوقيع على الاتفاقية كل من الدكتور ر.سيتارامان، الرئيس التنفيذي لبنك الدوحة، ومحمد صالح المري، رئيس المبيعات والخدمات في ooredoo.

وبهذه المناسبة علّق الدكتور ر.سيتارامان، الرئيس التنفيذي لبنك الدوحة، قائلاً: «يهدف بنك الدوحة إلى تحسين الخدمات المصرفية التي يقدمها لعملائه بشكل غير مسبوق، وتأتي هذه الاتفاقية مع ooredoo لتؤكد التزامنا بالابتكار وإثراء تجربة العملاء، إذ أنها ستعزز من سهولة استخدام عملائنا الكرام للخدمات، وستعزز من البروتوكولات الأمنية الخاصة بالبنك، وستمُكّن عملاءنا من الاستمرار في تفاعلهم مع البنك وإجراء المعاملات المصرفية من أي جهاز ومن أي مكان وأي وقت بمنتهى السهولة والسرعة في الوصول للخدمات وبفعالية تامة.

ومن جانبه قال محمد صالح المري، رئيس المبيعات والخدمات في ooredoo: «إن تزويد بنك الدوحة بتقنية الشبكات المتطورة والفريدة من نوعها يندرج ضمن استراتيجيتنا الهادفة إلى تقديم الدعم الكامل للمؤسسات القطرية الرائدة، فهذه الاتفاقية تضمن استمرارية قدرة شبكة بنك الدوحة في تلبية الطلب المتزايد على الخدمات المالية الشخصية والمؤسسية في المستقبل، خصوصاُ مع توجه العملاء بشكل كبير إلى الوصول لبياناتهم المالية عبر الإنترنت من خلال أجهزتهم الجوالة».

شراكات

وتجدر الإشارة إلى أن هذه الاتفاقية هي امتداد للشراكة السابقة التي زوّدت عملاء بنك الدوحة بإمكانية الاطلاع على فواتير ooredoo الخاصة بهم وسدادها عبر أي من أجهزة الصراف الآلي لبنك الدوحة في البلاد، كما أن خدمة «Cardless» التي قدمها بنك الدوحة تمكّن عملاء بنك الدوحة من سداد فواتير ooredoo عبر الإيداع النقدي في أي من أجهزة الصراف الآلي التابعة للبنك.

كما يشار إلى أن مجموعة الخدمات المصرفية الإلكترونية لبنك الدوحة تضم أجهزة الصراف الآلي، وخدمة الإنترنت المصرفي، والخدمات المصرفية عبر الهاتف، والخدمات المصرفية عبر الرسائل النصية القصيرة، وخدمات تحويل الأموال إلكترونياً إلى أي شخص (مستلم) حول العالم، والفروع الإلكترونية التي توفر حلولاً مصرفية ذاتية الخدمة والخدمات المصرفية عبر الهاتف الجوال.

وصرح كبار المسؤولين في ooredoo و«بنك الدوحة» بأن الشهور القليلة القادمة ستشهد مزيداً من التحسينات التي ستعود بالفائدة على العملاء.